曹晓强、纪委书记董玉惠及医务科、护理部、医保办、后勤服务部相关负责人一行到健康管理中心,深入开展调研工作,健康管理中心、慢病管理中心、检验科、超声科、影像科、功能科等负责人陪同调研,并针对健康管理工作及未来发展召开现场动员会。

  纪委书记董玉惠围绕品牌建设、协作思想、服务标准、责任落实、监督问责,提出“三个转变、三项措施、一个目标”的要求,即转变思想、转变态度、转变作风,落实流程标准化、服务优质化、管理精细化,实现服务对象“零投诉”的目标。

  曹晓强院长在总结中指出,健康管理中心的品牌建设,是我院整体发展的一项长期战略,每年体检人数超10万人,是我院门诊量最大的临床科室,也是筛查临床疾患的重要平台。如何做好差异化的服务,提升服务对象的满意度,必须做到方向正确、办法有效、结果满意。目前健康管理品牌已初步形成,为进一步提升行业知名度及业内影响力,所有参与健康服务的临床科室必须转变思想,打破科间壁垒这一理念,由科间协作转变为健康管理中心的一员,以主人翁的责任感,以更高的技术和服务主动融入健康管理中心。

  曹院长同时强调,要做好检前、检中、检后服务,做出特色,慢病管理中心工作人员要增强主动服务意识,积极参与健康管理工作。牵头成立慢病管理专家团队做好检后服务,深入体检单位,针对服务对象,围绕慢病管理实施健康体检、健康巡诊、健康宣教等工作。

  此次调研工作为健康管理中心的发展进一步统一了思想、指明了方向,大家一致认为,健康管理要本着以“基层为重点、预防为主、中西医并重”的医疗卫生工作方针,坚持“重预防、强服务、提质量、促健康”的工作思路,强化检前特色宣教、检中特色服务、检后连续管理,不忘落实健康管理体系完善的初心,通过“吃、动、睡、想”的行为和干预方式,最终实现“防、治、康、养”的健康目的。